Можно позвонить на горячую линию по телефону +7 495 009 04 05 или написать в чат поддержки — каждый оператор примет жалобу со слов клиента. Чтобы открыть чат, нажмите на иконку «Есть вопрос?» в правом нижнем углу сайта.
Также можно написать на почту pretenzia@cdek.ru или в официальную группу в VK.