К сожалению, услуга сейчас недоступна. Но ответ на вопрос можно получить быстрее, чем при заказе обратного звонка. Например, можно написать в чат поддержки — для этого воспользуйтесь кнопкой «Есть вопрос?» (она находится на сайте внизу страницы). Там же вы найдете телефон горячей линии СДЭК. Свяжитесь с нами, и мы обязательно вам ответим.