Для отправки в страны ЕАЭС (Казахстан, Киргизию, Армению, Беларусь) нужно:

1. Корректное и полное описание товара, прописанное в накладной, которое соответствует вложению. Информация о том, как правильно оформить накладную, здесь.
2. Разрешительные документы, если товар находится в списке постановлений и требует разрешительных правил вывоза:

для физических лиц — объяснительная по установленной форме;

для юридических лиц — разрешение от соответствующего министерства.

Документы нужно приложить к отправлению и надёжно прикрепить к наружной транспортной упаковке.

При отправке товара юридическому лицу — резиденту Казахстана или Киргизии, нужно оформить сопроводительную накладную на товар (СНТ).

Чтобы вы правильно оформили СНТ, мы отправим вам инструкции с информацией на почту и в личный кабинет. Вам нужно будет передать эту информацию получателю, так как вы, как резидент РФ, не можете оформить СНТ самостоятельно.

Если товар отправляется в Казахстан или Киргизию юридическому лицу — резиденту России, оформите отправку как между физическими лицами. В этом случае СНТ оформит СДЭК.

Для отправки во все остальные страны (за исключением стран ЕАЭС, условия для которых описаны выше):

Для частных лиц: обратитесь в любой пункт выдачи СДЭК, специалисты помогут вам с оформлением. Для этого потребуется ваш паспорт. Не забудьте указать адрес электронной почты для отправки дополнительных инструкций и списка документов (при необходимости).

Для юридических лиц:

Убедитесь, что ваш товар разрешён к отправке в выбранную страну.

Укажите максимально точное название товара. Например, не просто «Футболка», а «Футболка из хлопка белого цвета». Это ускорит проверку на таможне.

Если со СДЭК заключён договор, оформите заказ самостоятельно в личном кабинете. На вашу почту придёт список документов, необходимый для отправки. Он может отличаться в зависимости от отправления, но часто таможня требует подтверждение стоимости товара, копию контракта, если это продажа, и подтверждение оплаты.

Если вы владелец интернет-магазина, при оформлении заказа приложите инвойс, скриншот заказа и подтверждение оплаты покупателем.

При любых трудностях обратитесь за помощью к вашему личному менеджеру.