Если заказ задержался на таможне, это не значит, что с ним возникли проблемы. Таможенное оформление происходит партиями, и если случилась задержка, значит, среди посылок есть те, которые привлекли внимание таможенных органов. Мы стараемся оперативно решать такие проблемы, но повлиять на сроки прохождения отправлений через таможенный контроль, к сожалению, не можем.