Все актуальные договоры и документы можно посмотреть здесь. Если у вас нет договора со СДЭК, ориентируйтесь на «Регламент возмездного оказания курьерских услуг» с приложениями — в них описаны основные правила приема и отправки посылок, требования к упаковке, перечень опасных грузов.