Сроки хранения зависят от вида отправления:

в постамате — 3 дня;
от частных лиц — 7 дней;
заказы из интернет-магазинов — от 3 до 7 дней. Решение о конкретном сроке принимает интернет-магазин. 

Узнать точный срок оплаченного хранения вашего заказа можно:

из уведомлений о поступлении заказа в пункт выдачи — в СМС или мессенджерах; 
в личном кабинете (кнопка «Войти» на главной странице cdek.ru) в разделе «Мои заказы»;
в мобильном приложении.

Если не успеваете забрать из постамата, обратитесь в службу поддержки: она поможет продлить срок хранения в постамате или переместить заказ в удобный пункт выдачи. Срок хранения при перемещении в пункт выдачи автоматически увеличится до максимально возможного по данному типу заказа.